导读: token钱包安卓版下载实地调研:蹲守手机店、摆摊社区公园单单坐在办公室瞧报表可不行,要想弄清楚“token钱包安卓版下载”在用户那边的实际状况,那就必须到一线去。我平常的做法是,把调研会直接开设在手机维修店铺以及社区公园里面。...
token钱包安卓版下载实地调研:蹲守手机店、摆摊社区公园
单单坐在办公室瞧报表可不行,要想弄清楚“token钱包安卓版下载”在用户那边的实际状况,那就必须到一线去。我平常的做法是,把调研会直接开设在手机维修店铺以及社区公园里面。
第一站:蹲点手机维修店
在这里,能够接触到最为真实的下载安装方面的痛点,我会直接与店主展开交流,还会和修手机的顾客进行沟通,去查看他们是不是听闻过这个应用,有没有因为下载渠道不安全进而中过招,举例来说,好多中老年用户没办法分清官网链接以及广告推广,常常会下载到带有病毒的“李鬼”软件,在现场观察他们搜索、下载以及安装的整个过程如何通过token钱包安卓版下载实施现场调研?,这远比问卷数据更加直观。
第二站:社区公园“摆地摊”
公园里,我会带上几台干净的演示机,以及打印好的二维码去支个摊,主动邀请遛弯的大爷大妈体验下载流程,记录他们遇到的每一步障碍:是找不到下载入口?是安装时被手机安全软件拦截?还是注册流程太复杂?边聊边教,既能收集反馈,也能普及安全下载知识。
第三站:记录与复盘
调研告终并非终点,我会将现场录制的用户操控视频,以及手写的记录整理成问题清单,径直反馈给技术与产品团队,比如“76%的受访用户卡在安装权限设置这一步”token钱包安卓版下载实地调研:蹲守手机店、摆摊社区公园,这般从现场带回的数据,才是优化产品最为有力的依据。
在你执行用户调研这个行为的时候,是否遭遇过某些格外特殊的实例呢?欢迎于评论区域之中分享你所拥有的故事。
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